Якщо iPad загублений, про нього потрібно якомога швидше повідомити співробітникам медіацентру. Для студентів Tonka Online їм слід звернутися до довідкової служби за номером 952-401-5123. Студент і сім'я можуть нести відповідальність за відновлення або заміну втраченого iPad. У разі необхідності район і поліція нададуть допомогу в одужанні.

Не намагайтеся отримати доступ до внутрішньої електроніки або відремонтувати iPad. Якщо ваш iPad не працює або пошкоджений, повідомте про проблему в шкільний медіацентр або на Tonka Online, в службу підтримки якомога швидше. Варіанти ремонту/заміни iPad визначатимуть працівники шкільного медіацентру. Вам може бути виданий тимчасовий iPad або інші матеріали, поки ваш iPad не буде працювати належним чином або не буде замінений. Якщо iPad відчуває технічні труднощі в позаурочний час, вам потрібно буде почекати, поки ви повернетеся до школи, щоб виправити це.

Новинка цього року: Батьки мають додаткову можливість спочатку заповнити цю форму , а потім принести iPad офіційному партнеру з ремонту округу, SmartFix, розташованому за адресою 801 Twelve Oaks Center Drive, Suite 816B у Вайзаті. У багатьох випадках iPad, які потребують ремонту, можуть обслуговуватися в той же день, якщо їх привезуть до полудня.

Для студентів, які беруть iPad додому:

Вартість заміни може бути оцінена за втрачені або пошкоджені предмети відповідно до графіка студентського збору за втрачені або пошкоджені матеріали.

• Пошкоджений або зламаний екран без страховки, $115 до $275 в залежності від моделі
• Вартість заміни за умови iPad Case, $35
• Вартість заміни настінного зарядного пристрою та шнура iPad, $20-$40 залежно від моделі
• Вартість заміни для всього iPad, $325

Район пропонує добровільне програми страхування iPad для захисту сімей від дорогих витрат на ремонт. IPad вартість страхування становить $40 щорічно і покриває збиток, але не втрати або крадіжки. Програма страхування пропонує повне покриття для першого екземпляра випадкового пошкодження. Додаткові випадки випадкового збитку буде понести $40 франшиза.

Студенти, які залишають Міннетонка державних школах протягом навчального року повинні повернути iPad, разом з будь-якими іншими аксесуарами, в той час вони залишають. IPad і всі аксесуари повинні бути повернуті до співробітників медіацентру.