Політика 470 - Використання працівниками соціальних мереж
I. МЕТА
Як національний лідер у використанні технологій як прискорювача навчання, шкільний округ Міннетонка визнає цінність досліджень, розслідувань та інновацій у використанні нових технологічних інструментів та ресурсів для покращення навчального досвіду та обміну інформацією. Округ також визнає свій обов'язок навчати, моделювати та забезпечувати відповідальне безпечне використання таких технологічних інструментів.
Від співробітників округу очікується, що вони будуть демонструвати належне та здорове використання технологічних інструментів у взаємодії один з одним, зі студентами та світовою спільнотою як особисто, так і за допомогою технологій. У зв'язку з тим, що соціальні медіа продовжують розвиватися та процвітати як динамічний, впливовий та еволюційний аспект комунікації, округ розробив цю політику для вирішення унікальних ситуацій, що виникають, коли співробітники взаємодіють через загальнодоступні соціальні медіа, такі як особисті веб-сайти, середовища віртуальної та доповненої реальності, соціальні мережі, онлайн-форуми та інші подібні інструменти.
II. ЗАГАЛЬНА ЗАЯВА ПРО ПОЛІТИКУ
Округ визнає важливість соціальних мереж та платформ як засобів комунікації та електронного навчання. З цією метою Округ надає вибрані, затверджені акаунти в соціальних мережах та інші інструменти для взаємодії в Інтернеті і заохочує використання цих інструментів для співпраці співробітників, відповідно до їхніх посад в Окрузі. Публічні соціальні мережі, окрім акаунтів, спонсорованих та затверджених округом, не можуть використовуватися для навчання в класі або шкільних заходів без попереднього дозволу суперінтенданта або уповноваженої особи. Крім того, таке використання повинно відповідати всім політикам округу та правилам, встановленим постачальником соціальних мереж.
Округ має офіційні акаунти в обраних соціальних мережах (Facebook, Twitter, Instagram, Vimeo, YouTube та інших) та використовує додаткові технології (Schoology, PreciouStatus, Peachjar, Let’s Talk) для виконання своїх обов’язків щодо ефективної комунікації з різними аудиторіями, включаючи широку громадськість. Співробітники відділу комунікацій та призначені співробітники в кожній зі шкіл та в деяких додаткових відділах,
такі як «Легка атлетика» та «Громадська освіта», мають право публікувати повідомлення від імені округу на сторінках, які були визначені як такі, що знаходяться під їхньою відповідальністю. Вони є єдиними працівниками, які можуть публікувати повідомлення від імені округу або шкіл на таких сторінках без додаткового схвалення з боку суперінтенданта або уповноваженої особи.
Співробітники повинні обмежувати особисте використання соціальних мереж під час роботи, керуючись професійним розсудом. Якщо керівник будівлі або член виконавчого персоналу вирішить, що особисте використання соціальних мереж стає проблемою для співробітника, на використання співробітниками особистих пристроїв можуть бути накладені обмеження. Такі обмеження будуть вводитися на розсуд суперінтенданта або призначеної ним особи.
Якщо співробітник бажає створити новий офіційний акаунт округу в соціальних мережах, він повинен подати відповідний запит директору або члену виконавчого персоналу, який потім обговорить його з суперінтендантом або призначеною особою та виконавчим директором з питань комунікацій. Після цього будь-який затверджений акаунт у соціальних мережах буде створено у співпраці з відділом комунікацій. Інформація про логін, пароль та відновлення буде надана відділу комунікацій, а також буде надана будь-яка інформація про оновлення цієї інформації в майбутньому.
Всі співробітники повинні уникати публікації будь-якої інформації або участі в комунікаціях, які порушують закони штату або федеральні закони, а також політику округу.
Коли співробітники вирішують приєднатися або взаємодіяти з учнями округу, сім'ями, колегами або представниками широкої громадськості в соціальних мережах, які не затверджені округом, вони повинні зберігати професіоналізм як співробітники округу і нести відповідальність за реагування на неналежну поведінку або діяльність у цих мережах, включаючи вимоги щодо обов'язкового повідомлення.
III. ВИЗНАЧЕННЯ
- До публічних соціальних мереж відносяться : веб-сайти, соціальні мережі, онлайн-форуми, середовища віртуальної та доповненої реальності, а також будь-які інші соціальні медіа, які є загальнодоступними для громадськості або споживачів. Прикладами публічних соціальних медіа є, серед іншого, такі платформи: Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram, LinkedIn, Vimeo, YouTube та блоги.
- Затверджені округом інструменти для взаємодії в Інтернеті — це ті, які округ затвердив для освітніх або офіційних комунікаційних цілей. Округ має більші можливості захищати неповнолітніх від небажаного контенту та може обмежувати публічний доступ за допомогою таких інструментів. Приклади включають, але не обмежуються такими платформами: Schoology, Let’s Talk, PreciouStatus.
IV. ВИМОГИ
Як зазначено у Візії округу, від усіх співробітників очікується, що вони будуть позитивними послами наших шкіл і пам'ятатимуть, що вони є прикладом для учнів у громаді. Оскільки користувачі соціальних мереж можуть сприймати співробітників як представників шкіл та округу, округ вимагає від співробітників дотримуватися таких правил при згадці про округ, його школи, учнів, програми, заходи, співробітників, волонтерів та громади в будь-яких соціальних мережах:
- Публікації, демонстрації або повідомлення співробітників повинні відповідати всім державним і федеральним законам, а також будь-яким чинним політикам округу.
Співробітники повинні бути ввічливими та професійними у всіх комунікаціях (словами, зображеннями, натяками та іншими засобами). Співробітники не повинні використовувати нецензурну, блюзнірську або вульгарну лексику в будь-яких соціальних мережах, а також брати участь у комунікаціях або поведінці, що є домаганням, погрозами, знущанням, наклепом, дифамацією або заохочує будь-яку незаконну діяльність, неналежне вживання алкоголю, вживання незаконних наркотиків, сексуальну поведінку, сексуальні домагання або знущання.
Співробітники не повинні використовувати свою електронну адресу округу для спілкування в публічних соціальних мережах для особистих цілей або без дозволу суперінтенданта або уповноваженої особи.
Співробітники повинні чітко зазначити, що будь-які висловлені думки є виключно думками співробітника і не обов'язково відображають думку округу. Співробітники не можуть виступати в якості прес-секретаря округу або публікувати коментарі як представники округу, за винятком випадків, коли це дозволено суперінтендантом або особою, призначеною суперінтендантом, або якщо це відповідає їхній визначеній ролі прес-секретаря або адміністратора сторінки округу в соціальних мережах. Коли співробітники уповноважені виступати в якості прес-секретаря округу і не публікують повідомлення з облікового запису округу, вони повинні розкривати інформацію про свої трудові відносини з округом.
Співробітники не можуть розкривати інформацію, яка є конфіденційною або є власністю округу, його учнів або співробітників, або яка захищена законами про конфіденційність даних.
Співробітники не можуть використовувати або публікувати логотипи округу в будь-якій соціальній мережі, а також створювати обліковий запис у соціальній мережі, який представляє округ, без дозволу суперінтенданта або уповноваженої ним особи.
Співробітники не мають права публікувати в соціальних мережах зображення своїх колег без їхньої згоди.
Співробітники не мають права публікувати зображення учнів у будь-яких публічних соціальних мережах, якщо батьки відмовилися від використання зображень своїх дітей, за винятком зображень учнів, зроблених у публічних місцях, таких як спортивні заходи або публічні виступи з образотворчого мистецтва.
Співробітники не мають права публікувати будь-які непублічні зображення планів поверхів округу.
- Округ визнає, що студентські групи або представники громадськості можуть створювати акаунти в соціальних мережах, які представляють команди або групи в межах округу. Коли співробітники, включаючи тренерів/радників, вирішують приєднатися до цих груп у соціальних мережах або взаємодіяти з ними, вони завжди роблять це як співробітники округу. Співробітники несуть відповідальність за підтримання належних відносин між співробітниками та студентами, а також між співробітниками та громадськістю в будь-який час, а також несуть відповідальність за реагування на неналежну поведінку або діяльність студентів, які спостерігаються в цих мережах. Це включає в себе дії, спрямовані на захист безпеки неповнолітніх в Інтернеті.
- Коли офіційна студентська група або команда створює для себе сторінку в соціальній мережі або веб-сайт команди, тренер або радник повинен запросити та зберегти логін, пароль та інформацію для відновлення доступу до цієї онлайн-групи. Це дозволить уникнути, наприклад, десятків застарілих акаунтів у Twitter для спортивної команди, оскільки щороку капітан команди закінчує навчання, а акаунт у соціальній мережі залишається активним, але не використовується.
- Коли офіційна студентська група або команда створює для себе сторінку в соціальній мережі або веб-сайт команди, тренер або радник повинен запросити та зберегти логін, пароль та інформацію для відновлення доступу до цієї онлайн-групи. Це дозволить уникнути, наприклад, десятків застарілих акаунтів у Twitter для спортивної команди, оскільки щороку капітан команди закінчує навчання, а акаунт у соціальній мережі залишається активним, але не використовується.
- Співробітники, які беруть участь у соціальних мережах, можуть вирішити включити інформацію про свою роботу в окрузі до свого особистого профілю, оскільки це стосується типової соціальної розмови. Це може включати:
- Інформація про роботу, що міститься в особистому профілі, включаючи назву району, посаду та обов'язки.
- Оновлення статусу щодо підвищення по службі самого співробітника.
- Особиста участь у заходах, що проводяться округом, включаючи волонтерську діяльність.
- Слова похвали за досягнення округу.
- Округ стежить за соціальними мережами і реагуватиме на вміст, коли це буде необхідно. Співробітник, відповідальний за публікацію в соціальних мережах, яка не відповідає вимогам, викладеним у цій політиці, може бути підданий дисциплінарному стягненню, аж до звільнення. Співробітники несуть відповідальність за розголошення, навмисне або ненавмисне, конфіденційної або приватної інформації або інформації, що порушує права на приватність або інші права третьої сторони.
- Будь-яка інформація, розміщена на особистому або професійному веб-сайті, в блозі, акаунті в соціальних мережах або іншому онлайн-контенті, за який відповідає працівник, підлягає всім політикам, правилам, нормам та інструкціям округу. Округ має право переглядати та контролювати загальнодоступні веб-сайти або блоги співробітників у будь-який час без згоди, попереднього схвалення або відома співробітника. У відповідних випадках співробітників можуть попросити повідомити округ про наявність та надати округу доступ до особистих або професійних веб-сайтів, блогів, акаунтів у соціальних мережах або іншого онлайн-контенту, за який співробітник несе відповідальність, в рамках процесу відбору, просування по службі або дисциплінарного провадження.
Перехресне посилання:
Політика № 428: Поважне ставлення на робочому місці
Політика № 525: Веб-сайт та інтранет
Юридична довідка:
Затверджено: 8 березня 2018 року
Керівні принципи щодо політики № 470: Використання соціальних мереж працівниками
Це правила використання соціальних мереж у шкільному окрузі Міннетонка. Якщо ви є співробітником, який бере участь у блогах, соціальних мережах, віртуальних або доповнених реальностях чи будь-яких інших соціальних мережах як у мережі округу, так і поза нею, ці правила стосуються вас.
Ми очікуємо, що всі, хто бере участь у соціальних мережах, розуміють і дотримуються цих рекомендацій. Недотримання цих рекомендацій може поставити під загрозу ваше працевлаштування. Ці рекомендації будуть постійно розвиватися у міру появи нових технологій та інструментів соціальних мереж. Співробітникам рекомендується періодично перевіряти політику використання соціальних мереж, щоб бути в курсі останніх змін.
Це ваша відповідальність. Ви несете повну відповідальність за те, що ви пишете, завантажуєте, публікуєте, коментуєте або оприлюднюєте будь-яким іншим чином. Якщо щось здається вам недоречним, будьте обережні. Якщо ви збираєтеся опублікувати щось, що викликає у вас хоч найменший дискомфорт, не ігноруйте це і не натискайте «опублікувати». Приділіть час, щоб ознайомитися з цими рекомендаціями, визначте, що вас турбує, і виправте це. Якщо ви все ще не впевнені, обговоріть це зі своїм керівником. В кінцевому рахунку, ви несете відповідальність за те, що публікуєте. Те, що ви публікуєте, є загальнодоступним і може залишатися в мережі протягом тривалого часу, тому ретельно обмірковуйте вміст. Також необхідно дотримуватися вимог щодо торговельних марок, авторських прав та справедливого використання.
Забезпечте безпеку учнів. Коли співробітники, особливо тренери/радники, вирішують приєднатися до соціальних мереж або брати участь у їхній діяльності, вони роблять це як співробітники округу і несуть відповідальність за моніторинг контенту та реагування на неналежну поведінку або діяльність у цих мережах. Це включає в себе дії, спрямовані на захист безпеки неповнолітніх в Інтернеті.
Будьте прозорі. Ваша чесність — або нечесність — швидко помітиться в соціальних мережах. Якщо ви публікуєте інформацію про свою роботу, використовуйте своє справжнє ім'я та вкажіть свої трудові відносини з округом. Чітко визначте свою роль; якщо ви маєте особисту зацікавленість у тому, про що ви обговорюєте, першим вкажіть на це. Якщо ви публікуєте інформацію на сайті поза мережею округу, використовуйте застереження, щоб чітко вказати, що висловлені думки є виключно вашими і не обов'язково відображають точку зору шкільного округу Міннетонка.
Захищайте конфіденційну інформацію. Будьте обережні з тим, що ви публікуєте. Переконайтеся, що ви не розголошуєте та не використовуєте конфіденційну інформацію. Студенти, батьки та колеги не повинні бути цитовані або згадувані без їхньої згоди. Наприклад, запитайте дозволу, перш ніж публікувати чиюсь фотографію або висловлювання в соціальній мережі (для публікації фотографій студентів необхідна згода батьків). Не публікуйте розмови, які мали бути приватними.
Допустимо обговорювати загальні деталі про проекти, уроки або події та використовувати псевдоніми, що не дозволяють ідентифікувати особу, якщо ви не маєте дозволу від цієї особи на використання її імені, за умови, що надана інформація не дозволяє легко ідентифікувати цю особу та не порушує закони про конфіденційність. Крім того, публічні соціальні мережі не є місцем, де співробітники, які не призначені офіційними представниками округу, можуть вести шкільні справи з учнями або батьками.
Поважайте свою аудиторію та колег. Завжди висловлюйте свої думки та ідеї в шанобливій манері. Переконайтеся, що ваші повідомлення є доречними. Не принижуйте та не ображайте інших, включаючи інші школи чи конкурентів. Пам'ятайте, що наші спільноти відображають різноманітні звичаї, цінності та точки зору. Будьте поважними. Це включає не тільки очевидне (відсутність расових образ, особистих образ, нецензурної лексики тощо), але й належне врахування приватного життя та тем, які можуть вважатися неприйнятними або провокаційними. Будьте обережними з посиланнями на контент. Перенаправлення на інший сайт може означати схвалення його контенту.
Сприйняття може бути реальністю. У соціальних мережах межі між публічним і приватним, особистим і професійним розмиті. Просто ідентифікуючи себе як співробітника округу, ви створюєте уявлення про свою компетенцію та про округ у членів громади, батьків, учнів та широкої громадськості; ви також створюєте уявлення про себе у своїх колег та керівників. Якщо ви вирішили приєднатися або взаємодіяти з учнями та сім'ями округу в соціальних мережах, робіть це професійно, завжди пам'ятаючи, що в уявленні учнів, сімей, колег та громадськості ви є працівником округу. Переконайтеся, що весь контент, пов'язаний з вами, відповідає вашій роботі, переконанням округу та професійним стандартам.
Чи додаєте ви цінності? Комунікація, пов'язана з нашим округом, повинна допомагати колегам-освітянам, батькам, учням та співробітникам. Вона повинна спонукати до роздумів і формувати почуття спільності. Якщо вона допомагає людям покращити знання чи навички, виконувати свою роботу, вирішувати проблеми або краще розуміти освіту, то вона додає цінності.
Зберігайте спокій. Однією з цілей соціальних медіа є створення діалогу, і люди не завжди будуть згодні з певним питанням. Коли стикаєтеся з розбіжностями в думках, зберігайте спокій. Якщо ви зробили помилку, відверто визнайте її і швидко виправте. Висловлюйте свої думки чітко і логічно. Не вступайте в суперечки і виправляйте помилки. Іноді найкраще проігнорувати коментар і не надавати йому значення, не відповідаючи на нього.
Будьте обережні з особистою інформацією. Повністю використовуйте налаштування конфіденційності. Дізнайтеся, як вимкнути анонімні публікації та використовувати інструменти модерації на ваших сайтах у соціальних мережах. Проникливі злочинці можуть зібрати інформацію, яку ви надаєте на різних сайтах, а потім використовувати її, щоб видати себе за вас або когось із ваших знайомих, або навіть змінити ваші паролі.
Будьте позитивним прикладом для наслідування. Працівники освітньої галузі несуть відповідальність за підтримання належних відносин між працівниками та студентами, як під час роботи, так і поза роботою. Як судова практика, так і очікування громадськості вимагають від працівників освітньої галузі дотримання вищих стандартів поведінки, ніж від широкої громадськості.
Не забувайте про свою основну роботу. Ви повинні переконатися, що ваша діяльність в Інтернеті не заважає вашій роботі. Пам'ятайте, що технології округу надаються для освітніх цілей. Використання соціальних мереж в особистих цілях під час робочого часу в окрузі або на обладнанні округу повинно бути обмеженим, з урахуванням професійної розсудливості. Якщо директор будівлі або член виконавчого персоналу вирішить, що особисте використання соціальних мереж стає проблемою для співробітника, на використання співробітниками особистих пристроїв можуть бути накладені обмеження.