I. МЕТА

Шкільний округ серйозно ставиться до всіх зауважень та скарг, що надходять від учнів, працівників, батьків або інших осіб. Якщо в будь-якій іншій політиці Шкільного округу передбачено конкретну процедуру розгляду скарг, щодо такої скарги слід дотримуватися саме цієї процедури. Якщо конкретна процедура розгляду скарг не передбачена, мета цієї політики полягає в тому, щоб запропонувати процедуру, яку можна використовувати.

II. ЗАГАЛЬНІ ПРИНЦИПИ ПОЛІТИКИ

1. Учні, батьки, працівники або інші особи можуть повідомляти про свої занепокоєння чи скарги до шкільного округу. Хоча бажано подавати скарги в письмовій формі, їх також можна подавати усно. Будь-який працівник, який отримав скаргу, повинен повідомити про це директора школи або свого безпосереднього керівника. Керівник повинен зробити попередню оцінку серйозності скарги та вирішити, чи слід передавати це питання на розгляд суперінтенданта. Особа може подати скаргу на будь-якому рівні шкільного округу, тобто до директора, суперінтенданта або шкільної ради. Однак особам рекомендується подавати скарги на рівні навчального закладу, якщо це доречно.
    
2. Залежно від характеру та серйозності скарги, керівник або інший адміністратор, який її отримав, визначає характер та обсяг розслідування або подальших дій. Якщо скарга містить серйозні звинувачення, справу негайно передають на розгляд начальнику, який вирішує, чи слід проводити внутрішнє чи зовнішнє розслідування. У будь-якому випадку начальник визначає характер та обсяг розслідування і призначає особу, відповідальну за розслідування або подальші дії щодо скарги. Призначений слідчий з’ясовує деталі щодо скарги та негайно повідомляє відповідного адміністратора про стан або результат розгляду справи.
    
3. Відповідний адміністратор повинен надати скаржнику письмову відповідь щодо результатів розслідування або подальших дій, включаючи інформацію про вжиті відповідні заходи або коригувальні дії. Копію листування слід надсилати начальнику управління, а в разі необхідності з ним слід попередньо узгодити зміст письмової відповіді. Відповідь скаржнику має відповідати правам інших осіб відповідно до чинних положень розділу 13 Закону штату Міннесота (Закон про використання даних урядових органів штату Міннесота) або інших законодавчих актів.

Нормативно-правові акти:   
Minn. Stat. Ch. 13 (Закон штату Міннесота про використання урядових даних)

Посилання:   
Політика округу № 206: Участь громадськості у засіданнях шкільної ради
Політика округу № 427: Домагання та насильство
Політика округу № 514: Заборона знущань

Переглянуто: 19 квітня 2021 р.
Переглянуто: 6 травня 2021 р.
Затверджено: 6 травня 2021 р.